记者2日从北京互联网法院获悉,超前点播因认为北京爱奇艺科技有限公司在其运营的爱奇平台上,对包括爱奇艺某自制热播电视剧在内的艺案院认员权益剧集实行“付费超前点播”,侵犯其身为黄金VIP会员的宣判消费者合法权益,吴某将爱奇艺公司诉至北京互联网法院。北京北京互联网法院2日开庭审理此案并当庭宣判。互联害原
原告吴某诉称,网法其在2019年6月19日成为爱奇艺黄金VIP会员。定损吴某在使用黄金VIP会员观看爱奇艺某自制热播剧时,超前点播发现剧前仍然需要观看“会员专属广告”,爱奇须点击“跳过”方可继续观影,艺案院认员权益并非爱奇艺公司所承诺的宣判“免广告、自动跳过片头广告”的北京会员特权;同时,爱奇艺公司在VIP会员享有的互联害原“热剧抢先看”权利基础上,以单集支付3元的网法方式,为愿意缴费的VIP会员,提供在VIP会员原有观影权之上,得以提前观看该影视剧剧集的机会。
此外,吴某发现,《爱奇艺VIP会员服务协议》内容已被爱奇艺公司单方面更改。吴某认为,“付费超前点播”服务模式违约,变相侵害其“热剧抢先看”黄金VIP会员权益。“VIP会员协议”存在多处违反合同法的格式条款,应属无效。
法院审理认为,爱奇艺公司的“VIP会员协议”属于格式条款,其中部分内容违反合同法第四十条关于格式条款效力的强制性等规定,该部分条款因此无效。爱奇艺平台依据单方变更合同的条款,在涉案电视剧的播放过程中,推出“付费超前点播”服务,损害了黄金VIP会员的提前观剧权益,使黄金VIP会员享受到的观影体验远远低于预期。虽然基于爱奇艺公司网络服务的特点,可以单方变更合同条款,但应当以不损害用户权益为前提。爱奇艺公司单方增加“付费超前点播”条款的行为损害了吴某的主要权益,对其不发生变更合同的效力。
法院当庭宣判,确认更新于2019年12月18日的《爱奇艺VIP会员服务协议》中部分条款无效;确认VIP会员协议中关于“超前点播”的条款对原告吴某不发生效力;爱奇艺公司向原告吴某连续15日提供爱奇艺平台“黄金VIP会员”权益,使其享有爱奇艺平台已经更新的卫视热播电视剧、爱奇艺优质自制剧的观看权利;爱奇艺公司赔偿吴某公证费损失1500元。
责任编辑:24中国消费者报西安讯记者徐文智)5月27日,陕西省市场监管系统标准化执法现场观摩活动在西安举办。陕西省市场监管局党组成员、副局长牛子仲出席,西安市市场监管局党委书记、局长郝生旺介绍市场监管综合执法标准化 ...
中国消费者报报道(甘泉 记者薛庆元)凝聚你我力量,营造安全、放心的消费环境是与每个消费者息息相关的“民生实事”。近日,江苏省南京市发布消费体验满意度评测,江宁区位居榜首,尤其在 ...
一年一度的“618”购物节带着阵阵“暖风”如约而至,吹热了国内消费市场。零点刚过,京东超市10分钟整体成交额同比增长500%;天猫首小时成交额同比增长1 ...
近期,北京市东城区市场监管局持续开展校园周边经营主体专项整治行动,以校园周边餐饮服务商家、商超、小食杂等经营主体为重点,检查各类食品和玩具,坚决查处销售对未成年人禁止或限制的商品。中国消费者报记者董芳 ...
中国消费者报济南讯(姜峰记者尹训银)为推进“放心消费在青岛”工作的落实,化解消费纠纷,提升管理服务能力,促进消费对经济的拉动作用。6月30日下午,山东省青岛市市南区市场监管局在 ...
中国消费者报报道(记者王文郁)农贸市场关乎千家万户的“菜篮子”,同时也是展示城市品位和文明形象的窗口。今年以来,辽宁省沈阳市和平区市场监管局将提升农贸市场防疫能力、保障市场供应 ...